Política de Privacidad
Última actualización:
1. Responsable del tratamiento
Groundless (groundless.com.ar) es responsable del tratamiento de los datos personales recopilados a través de este sitio web. Para consultas relacionadas con tu privacidad, podés contactarnos en: info@groundless.com.ar.
2. Datos que recopilamos
- Uso del sitio (sólo si tocás «Aceptar»): páginas que visitás, botones que usás y cómo navegás, a través de las herramientas de analítica y publicidad que se detallan en la sección 3.
- Parámetros de origen de la visita (sólo si tocás «Aceptar»): UTM source, medium, campaign, content y term, fbclid y gclid, cuando vienen en la dirección de la página.
- Registro propio de eventos (siempre): los pasos clave de las herramientas (por ejemplo, empezar y terminar el diagnóstico, generar un plano en el configurador, abrir VERA o tocar un contacto) quedan anotados en nuestra base de datos con un identificador técnico de sesión. Ese registro no guarda tu email ni tu teléfono, y si no aceptaste queda marcado como «sin consentimiento». Si llegaste desde un mensaje nuestro por Instagram, también guarda el identificador de contacto que trae ese link (un número interno de nuestro sistema de mensajes, no tu teléfono), para que nuestro asistente de Instagram pueda tener en cuenta el resultado de tu diagnóstico. Sirve para saber si el sitio funciona y para conciliar las mediciones.
- Mensajes con VERA: el texto de tus conversaciones con el asistente virtual, junto con el contexto de la sesión (página visitada, página desde la que llegaste, resultado del diagnóstico GIS si lo hiciste, parámetros del configurador si los cargaste) y un identificador que se guarda en tu navegador para que VERA pueda retomar tus conversaciones anteriores.
- Email y teléfono: sólo si los ingresás voluntariamente en los formularios del diagnóstico GIS, del configurador o del newsletter.
- Preferencias: tu elección de cookies y el modo claro u oscuro se guardan en tu propio navegador (almacenamiento local). El modo claro u oscuro no se envía a ningún servidor; de tu elección de cookies, el registro propio sólo anota si aceptaste o no.
3. Herramientas de terceros y para qué las usamos
- Google Analytics 4 (Google): medir visitas, páginas y recorridos para mejorar el sitio. Se activa sólo si tocás «Aceptar».
- Microsoft Clarity (Microsoft): mapas de calor y grabaciones de cómo se usa la página (clics, desplazamiento) para encontrar problemas de uso. Se activa sólo si tocás «Aceptar».
- Píxel de Meta y API de Conversiones (Meta): medir las campañas de anuncios en Facebook e Instagram. Con «Aceptar», los eventos de tu navegación (por ejemplo, una visita a una herramienta o un contacto) se registran desde tu navegador y también desde nuestro servidor (API de Conversiones), con un mismo identificador para que no se cuenten dos veces; si dejás tu email o tu teléfono en un formulario, ese evento los incluye cifrados con hash SHA-256 (nuestro servidor los cifra antes de enviarlos). Mientras no elegiste una opción, se carga el código base del píxel, sin registrar eventos de tu navegación; con «Solo necesarias» no se carga.
- Aviso de registro desde nuestro servidor (Meta): cuando dejás tu email en el diagnóstico GIS, en el configurador o en el newsletter, nuestra plataforma de automatizaciones le informa a Meta ese registro, con tu email cifrado con hash SHA-256. Ese aviso no sale de tu navegador sino de nuestro servidor, y hoy se envía con cualquiera de las dos opciones de la barra de cookies.
- Registro propio de eventos (Supabase): la base de datos donde guardamos el registro de eventos descripto en la sección 2. Funciona siempre, sin datos de contacto.
- Infraestructura: el sitio se aloja en Netlify; los formularios y VERA pasan por nuestro servidor y por nuestra plataforma de automatizaciones (n8n); VERA responde con un modelo de inteligencia artificial, y los emails que pediste (informe del diagnóstico, newsletter) salen por un servicio de envío de emails.
4. «Aceptar» o «Solo necesarias»
La primera vez que entrás aparece una barra abajo con dos opciones. El sitio funciona igual con cualquiera de las dos: el diagnóstico, el configurador, VERA y los formularios no dependen de tu elección.
- Aceptar: se activan Google Analytics 4, Microsoft Clarity y los eventos del píxel de Meta y de la API de Conversiones, y se registran los parámetros de origen de la visita.
- Solo necesarias: no se carga ninguna de esas herramientas en tu navegador, ni siquiera el código base del píxel de Meta. Queda el registro propio de eventos, sin datos de contacto, y, si dejás tu email en un formulario, el aviso de registro que nuestro servidor le manda a Meta (sección 3).
Podés cambiar tu elección cuando quieras:
5. Base legal
El tratamiento de datos se realiza sobre la base de tu consentimiento, conforme a la Ley 25.326 de Protección de los Datos Personales de la República Argentina. Podés revocarlo en cualquier momento con el botón de la sección 4 o borrando los datos del sitio en tu navegador.
6. Tus derechos
Conforme a la Ley 25.326, tenés derecho a acceder, rectificar, actualizar y suprimir tus datos personales. Para ejercer estos derechos, escribinos a info@groundless.com.ar con el asunto "Protección de datos".
7. Almacenamiento técnico
Independientemente de tu elección, el sitio guarda en tu navegador tu preferencia de cookies
(gl-cookie-consent) y tu preferencia visual (gl-theme), más un identificador
técnico de sesión que se borra al cerrar la pestaña. Si usás VERA, guarda también el identificador que le permite
retomar tus conversaciones (gl_vera_operator), y si te suscribiste al newsletter, una marca para no volver
a mostrarte el formulario (gl_newsletter_subscribed). No son herramientas de rastreo publicitario.
8. Cambios a esta política
Podemos actualizar esta política en cualquier momento. La fecha de última actualización aparece al inicio del documento. Te recomendamos revisarla periódicamente.
9. Contacto
Para cualquier consulta sobre privacidad: info@groundless.com.ar.